ANALISIS PERSPEKTIF MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI UNIVERSITAS JAMBI ANGKATAN 2023 TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI TIKTOK SHOP

Abstrak

Perkembangan teknologi digital telah memengaruhi aktivitas pemasaran dan perilaku konsumen, terutama melalui munculnya konsep social commerce di media sosial. Salah satu platform yang berkembang pesat adalah TikTok yang menghadirkan fitur TikTok Shop sebagai sarana untuk memperoleh informasi produk sekaligus melakukan transaksi pembelian secara online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perspektif mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Jambi angkatan 2023 dalam mengambil keputusan pembelian melalui TikTok Shop serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Informan penelitian berjumlah lima mahasiswa Pendidikan Ekonomi angkatan 2023 yang pernah melakukan pembelian berbelanja melalui TikTok Shop. Teknik pengumpulkan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh daya tarik konten video, influencer, ulasan konsumen, promosi, serta kemudahan akses dan transaksi. Selain itu, faktor kepercayaan terhadap penjual juga turut memperkuat keputusan pembelian. Hasil ini mengindikasikan bahwa integrasi hiburan dan pemasaran dalam TikTok Shop mampu meningkatkan minat dan kepercayaan konsumen dalam berbelanja secara online