THE IMPACT OF INFLUENCER MARKETING AND ONLINEREVIEWS ON TIKTOK PRODUCT PURCHASES: THE MEDIATINGROLE OF PURCHASE INTENTION

Abstrak

Studi ini mengeksplorasi dampak TikTok terhadap perilaku konsumen, khususnya meneliti bagaimana pemasaran influencer dan ulasan pelanggan daring memengaruhi keputusan pembelian melalui peran mediasi niat pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, menggunakan tinjauan pustaka dan kuesioner survei untuk pengumpulan data. Format skala Likert digunakan untuk mengukur pendapat responden. Survei ini menargetkan individu Generasi Z berusia 20 hingga 25 tahun yang tinggal di wilayah Makassar, dengan ukuran sampel 100 peserta yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Metode analisis data meliputi analisis deskriptif, pengujian validitas, penilaian reliabilitas, dan analisis jalur menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) melalui aplikasi JASP. Temuan mengungkapkan bahwa pemasaran influencer dan ulasan daring berdampak positif pada keputusan pembelian produk di TikTok, dengan niat pembelian berperan sebagai mediator signifikan dalam hubungan ini. Hasil ini menyoroti peran TikTok yang semakin besar dalam membentuk pilihan konsumen modern, khususnya di kalangan audiens yang lebih muda. Studi ini memberikan wawasan tentang bagaimana strategi pemasaran media sosial dan umpan balik konsumen dapat secara efektif mendorong perilaku pembelian di lingkungan digital, menawarkan implikasi praktis bagi merek yang ingin mengoptimalkan kehadiran dan keterlibatan mereka di platform TikTok.