PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, MANFAAT YANG DIRASAKAN, DAN KEAMANAN APLIKASI TERHADAP EFISIENSI OPERASIONAL UMKM PENGGUNA LIVIN’ MERCHANT BY MANDIRI DI JALAN ADI SUCIPTO, DESA PARIT BARU

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, manfaat yang dirasakan, dan keamanan aplikasi terhadap efisiensi operasional UMKM pengguna Livin’ Merchant by Mandiri di Jalan Adi Sucipto, Desa Parit Baru, Kabupaten Kubu Raya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Sampel berjumlah 100 pelaku UMKM yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1–5. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa: (1) persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi operasional (path coefficient = 0,312; p = 0,001); (2) manfaat yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi operasional (path coefficient = 0,285; p = 0,003); (3) keamanan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi operasional (path coefficient = 0,198; p = 0,035); dan (4) secara simultan ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap efisiensi operasional dengan nilai R² = 0,621, yang bermakna ketiga variabel menjelaskan 62,1% variasi efisiensi operasional UMKM. Temuan ini mengkonfirmasi relevansi Technology Acceptance Model (TAM) dalam konteks adopsi teknologi keuangan digital di wilayah semi-perkotaan.