ANALISIS SISTEM PENGENDALIAN PIUTANG DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PENAGIHAN PIUTANG PADA PERUMDA AIR MINUM TIRTA SAGO KOTA PAYAKUMBUH

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penagihan piutang pada Perumda Air Minum Tirta Sago dan mengevaluasi faktor-faktor yang memengaruhinya. Piutang merupakan salah satu komponen penting dalam laporan keuangan yang memengaruhi likuiditas dan stabilitas keuangan perusahaan. Oleh karena itu, pengelolaan dan penagihan piutang yang efektif sangat dibutuhkan agar tidak terjadi akumulasi piutang tak tertagih. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan analisis rasio, yaitu rasio perputaran piutang, rata-rata umur piutang, rasio tunggakan piutang, serta rasio efektivitas penagihan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penagihan piutang pada Perumda Air Minum Tirta Sago belum berjalan efektif. Hal ini dibuktikan dengan rendahnya rasio perputaran piutang yang jauh di bawah standar ideal, tingginya rata-rata umur piutang, serta besarnya rasio tunggakan. Selain itu, rasio efektivitas penagihan juga belum mencapai angka maksimal, yang menunjukkan bahwa pencapaian penagihan masih belum sesuai dengan target. Faktor-faktor penyebab ketidakefektifan penagihan antara lain kurangnya sistem pengendalian piutang, keterbatasan sumber daya manusia yang kompeten, serta rendahnya kesadaran pelanggan dalam membayar tagihan tepat waktu. Oleh karena itu, dibutuhkan upaya perbaikan melalui peningkatan sistem pengendalian internal, optimalisasi SDM, pemanfaatan teknologi informasi, serta strategi penagihan yang lebih tegas dan persuasif agar efektivitas penagihan piutang dapat ditingkatkan.