EFKTIVITAS PENGUNAAN TEKNOLOGI MOBILE POINT OF SALES DALAM MENUNJANG KINERJA AO FUNDING DI BPRS SUNGAI PUA

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi bahwa BPRS Sungai Pua Syariah merupakan salah satu lembaga keuangan berbasis syariah. Dalam melakukan pengumpulan tabungan nasabah pihak funding officer menggunakan teknologi Mobile Point Of Sales. Metode pengumpulan tabungan nasabah dengan menggunakan Mobile Point Of Sales menitikberatkan kerjanya untuk mengeefisienkan waktu yang terpakai. Dengan bantuan teknologi ini funding officers BPRS Sungai Pua Syariah sangat terbantu dalam menjalankan kerjanya. Latar belakang penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas penggunaan teknologi mobile point of sales dalam menunjang kinerja AO funding di BPRS Sungai Pua Syariah. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan model field research yang bersifat deskriptif analisis, yaitu mengumpulkan data yang terjadi dilapangan. Teknik pengunpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dengan pihak BPRS Sungai Pua Syariah dan dokumentasi yang dilakukan. Metode analisis data yang digunakan adalah redukis data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan teknologi mobile point of sales dalam menunjang kinerja AO funding di BPRS Sungai Pua Syariah, sudah efektif berdasarkan 3 indikator efektivitas yaitu kualitas, fleksibilitas dan kepuasan. Tetapi dari segi kualitas masih kurang efektif dikarenakan dalam penggunaan teknologi mobile point of sales memiliki ketika menjalankannya, pernah terjadi kendala jaringan yang membuat jalannya transaksi menjadi sedikit terlambat. Pada 2 indikator lainnya yaitu produktivitas dan efisiensi sudah terbilang efektif. Karena dari segi produktivitas sudah banyak mengeefesienkan proses kerja nya funding officer dalam segi waktu dan juga tidak lagi mengalami keraguan dan juga dan segi efisiensi sudah banyak menghemat waktu dan juga tenaga.