PENGARUH ETIKA BISNIS ISLAM DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ZADIR HIJAB COLLECTION DI JAMBI

Abstrak

Melalui penelitian ini, penulis ingin mengevaluasi seberapa signifikan etika bisnis Islam dan kualitas produk memengaruhi puasnya konsumen Zadir Hijab Collection Di Jambi. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif dan purposive sampling, responden dipilih berdasarkan pengalaman membeli produk. Hasil uji parsial menunjukkan etika bisnis Islam (t = 3,810; p = 0,001) termasuk kualitas produk (t = 2,157; p = 0,034) memengaruhi secara nyata pada kepuasan konsumen. Uji simultan menghasilkan koefisien determinasi 57,1% berasal dari variabel yang diteliti, sementara 42,9% dipengaruhi hal lain. Penelitian menyimpulkan pemanfaatan etika bisnis Islam secara tepat dalam praktik bisnis dan peningkatan kualitas produk mampu meningkatkan kepuasan konsumen