KONSTRUKSI SOSIAL MINAT MENABUNG PADA BANK SYARIAH: ANALISIS SOSIALISASI, KEPERCAYAAN PUBLIK, DAN LITERASI KEUANGAN MASYARAKAT KELURAHAN BENDUL MERISI SURABAYA

Abstrak

Perbankan syariah di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan, namun pangsa pasarnya dalam industri perbankan nasional masih relatif terbatas. Otoritas Jasa Keuangan mencatat pangsa pasar perbankan syariah berada pada kisaran 7,3–7,38% sepanjang 2023–2024, sehingga penguatan sosialisasi kepada masyarakat menjadi strategi penting untuk memperluas literasi dan minat menabung pada lembaga keuangan syariah. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran sosialisasi bank syariah dalam mendorong minat menabung masyarakat urban. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan melibatkan nasabah dan non-nasabah, pegawai pemasaran bank syariah, serta tokoh masyarakat di Kelurahan Bendul Merisi, Surabaya Selatan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara tematik interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi berperan melalui edukasi mengenai prinsip dan nilai syariah, pengenalan produk disertai kemudahan akses layanan, serta penguatan kepercayaan publik melalui keterlibatan tokoh agama maupun masyarakat. Sosialisasi yang intensif, konsisten, dan sesuai konteks sosial setempat terbukti meningkatkan pemahaman, menumbuhkan ketertarikan, dan memperkuat keputusan masyarakat untuk menabung di bank syariah.