TRANSFORMASI DIGITAL DALAM PENERAPAN MANAJEMEN AGILE UNTUK EFISIENSI DAN RESPONSIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI

Abstrak

Transformasi digital dan penerapan manajemen agile di perguruan tinggi telah menjadi solusi strategis untuk meningkatkan efisiensi dan responsivitas dalam pelayanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak integrasi kedua pendekatan tersebut terhadap efisiensi dan responsivitas administrasi di lingkungan pendidikan tinggi. Metode yang digunakan adalah studi kepustakaan, dengan pengumpulan data melalui analisis literatur dari jurnal terindeks Sinta dan Scopus dalam lima tahun terakhir. Data yang dikumpulkan mencakup berbagai studi tentang penggunaan teknologi digital, seperti ERP dan sistem berbasis cloud, serta penerapan prinsip-prinsip agile, termasuk iterasi cepat dan kolaborasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi administrasi dapat mengurangi kesalahan operasional hingga 30%, sementara pendekatan agile dapat mempercepat pengambilan keputusan administratif sebesar 45%. Kombinasi keduanya menghasilkan struktur administrasi yang lebih fleksibel dan responsif, yang memungkinkan respons yang lebih cepat terhadap kebutuhan mahasiswa dan staf serta meningkatkan koordinasi lintas departemen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi transformasi digital dan manajemen agile tidak hanya meningkatkan efisiensi dan responsivitas, tetapi juga memperkuat daya saing perguruan tinggi di era digital. Rekomendasi dari penelitian ini mencakup perlunya penguatan pelatihan teknis dan budaya kerja adaptif untuk memastikan keberlanjutan manfaat dari transformasi ini, serta pengembangan strategi implementasi berbasis teknologi untuk mendukung keberlanjutan transformasi digital di sektor pendidikan