Strategi Imc (Integrated Marketing Communication) Meningkatkan Minat Masyarakat Dalam Program Haji Dan Umroh Di Travel Seroja Erawisata Padang Panjang

Abstrak

Latar belakang penelitian ini yaitu dari obsevasi yang di lakukan penulis pada travel Seroja Erawisata Padang Panjang terdapat beberapa permasalahan mengenai masyarakat untuk menunaikan ibadah haji dan umrah, persaingan di industri travel semakin ketat, sehingga diperlukan strategi komunikasi pemasaran yang efektif.  Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan dengan merujuk pada elemen-elemen utama IMC,seperti periklanan, promosi penjualan, pemasaran langsung, hubungan masyarakat,dan penjualan personal. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa minat calon jamaah haji dan umrah di Padang Panjang tergolong tinggi, didorong oleh faktor religius, sosial, dan ekonomi. Kendala dalam meningkatkan jumlah calon jamaah umrah dipengaruhi komunikasi yang efektif, persaingan ketat,penetapan harga. Strategi IMC yang diterapkan oleh Travel Seroja Erawisata Padang Panjang berperan penting dalam meningkatkan minat masyarakat terhadap program haji dan umrah. Melalui penggunaan media sosial,iklan, promosi langsung, hubungan masyarakat, serta pemasaran langsung.Dengan di terapkannya strategi IMC ini travel berhasil membangun kesadaran dan kepercayaan calon jamaah.