Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT Inspirasi Bisnis Nusantara)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi organisasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT Inspirasi Bisnis Nusantara (Haus!). Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini adalah munculnya berbagai keluhan pelanggan terkait pelayanan yang kurang optimal serta indikasi penurunan motivasi kerja di beberapa outlet. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 71 orang karyawan, yang seluruhnya dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dengan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,003 < 0,05. Motivasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, komunikasi organisasi dan motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai F hitung 223,273 > F tabel 3,13 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,868 menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan variasi kinerja karyawan sebesar 86,8%, sedangkan sisanya 13,2% dipengaruhi faktor lain di luar model. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa peningkatan efektivitas komunikasi organisasi dan motivasi kerja berperan penting dalam mendorong kinerja karyawan yang lebih optimal di lingkungan kerja PT Inspirasi Bisnis Nusantara