Pengaruh Retail Mix Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ledies (Studi Kasus Pada Pelanggan Gen Z Matahari Aeon Deltamas)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran ritel yang terdiri dari variabel produk, harga, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian produk Ladies pada konsumen Generasi Z di Matahari Aeon Deltamas. Retail Mix (Bauran ritel) merupakan gabungan strategi pemasaran ritel yang berperan penting dalam menarik minat konsumen dan mendorong pembelian. Produk berkualitas dengan variasi yang menarik, harga yang sesuai dengan daya beli, promosi yang agresif dan relevan, serta lokasi toko yang strategis merupakan elemen kunci dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang positif bagi konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner kepada 96 responden Gen Z yang pernah membeli produk Ladies. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produk, harga, promosi dan lokasi secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, produk dan promosi merupakan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan konsumen. Produk dengan fitur yang menarik dan berkualitas tinggi terbukti dapat meningkatkan minat beli, sedangkan strategi promosi seperti diskon dan penawaran bundling dapat mendorong keputusan pembelian lebih cepat. Lokasi yang mudah diakses dan harga yang kompetitif juga mendukung peningkatan intensitas pembelian. Temuan ini menunjukkan pentingnya penerapan strategi retail mix yang tepat sesuai dengan karakteristik konsumen Gen Z untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan penjualan produk di lingkungan ritel modern.