EVALUASI IMPLEMENTASI PROGRAM COACHING DALAM MENINGKATKAN KINERJA DI PERUSAHAAN SWASTA MULTINASIONAL (STUDI KASUS PADA PT UNILEVER INDONESIA TBK)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi program Coaching dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT Unilever Indonesia Tbk sebagai perusahaan swasta multinasional berdasarkan Tinjauan Pustaka. Coaching menjadi salah satu metode pengembangan sumber daya manusia yang berorientasi pada peningkatan potensi individu melalui bimbingan langsung dan interaksi berkelanjutan antara pelatih dan peserta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah tinjauan pustaka dengan menganalisis berbagai jurnal nasional dan internasional yang diterbitkan antara tahun 2015 sampai 2025. Data diperoleh dari identifikasi literatur yang tepat menggunakan kata kunci “Coaching”, “kinerja karyawan”, dan “PT Unilever Indonesia Tbk sebagai perusahaan multinasional”. Temuan menunjukkan bahwa pelaksanaan program Coaching dapat secara signifikan meningkatkan kinerja individu melalui peningkatan motivasi, komitmen, dan keterlibatan dalam pekerjaan. Keberhasilan Coaching dipengaruhi oleh faktor kompetensi pelatih, dukungan dari manajemen, budaya perusahaan, serta adanya sistem umpan balik yang teratur. Penelitian ini menegaskan bahwa Coaching lebih dari sekadar alat pengawasan; ia merupakan pendekatan strategis dalam membangun kinerja yang berkelanjutan di PT Unilever Indonesia Tbk sebagai perusahaan multinasional