PERAN E-WALLET DAN KONTEN INTERAKTIF DALAM MENINGKATKAN NIAT BELI KONSUMEN

Abstrak

Artikel ini mengulas hubungan antara perilaku konsumen dan strategi pemasaran digital di era modern, dengan menekankan bagaimana perubahan perilaku konsumen memengaruhi efektivitas suatu kampanye pemasaran. Seiring pergeseran bisnis dari platform tradisional ke digital, perilaku konsumen semakin dipengaruhi oleh kenyamanan, personalisasi, dan keterlibatan digital. Studi literatur ini menganalisis bagaimana alat digital marketing seperti media sosial, iklan digital, dan dompet digital memengaruhi sikap konsumen, niat beli, dan pengambilan keputusan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten interaktif, platform yang ramah pengguna, dan kepercayaan digital sangat memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Selain itu, strategi seperti SMART digital marketing dan segmentasi perilaku terbukti efektif dalam menyelaraskan dengan ekspektasi konsumen dan meningkatkan keputusan pembelian. Studi ini juga menyoroti dampak transformasi digital terhadap UMKM, menunjukkan bahwa saluran digital mampu memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan loyalitas pelanggan bila disesuaikan dengan preferensi konsumen. Kesimpulan diambil dari berbagai temuan jurnal untuk menunjukkan perlunya bisnis terus memantau tren digital dan respons konsumen guna menjaga daya saing di pasar yang dinamis.