PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DAVIENA DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA CUSTOMER DAVIENA)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Daviena dengan Brand Image sebagai variabel intervening (Studi Kasus pada customer Daviena yang melakukan pembelian melalui platform TikTok Shop). Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 150 responden yang merupakan hasil perhitungan menggunakan rumus Lemeshow. Teknik pengambilan sampel menggunakan jenis non-probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. Pengukuran pada penelitian ini menggunakan skala likert yang kemmudian diolah dengan Smart PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa: variabel influencer marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, variabel online customer review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, influencer marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, online customer review tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand image, online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand image.