PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HANASUI DI KOTA SURAKARTA

Abstrak

Penelitian ini merupakan penelitian survei pada konsumen produk Hanasui. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Hanasui di Kota Surakarta. Jenis data yang digunakan yaitu data kuantitatif, sumber data yang digunakan adalah data primer. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada responden yang bersangkutan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk Hanasui di Kota Surakarta, dengan jumlah belum diketahui dan Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling dengan kriteria responden usia mulai dari 17 tahun atau lebih dan pernah membeli produk Hanasui minimal 1 kali, dan didapatkan sampel sebanyak 96 responden. Data dikumpulkan dengan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya serta uji asumsi klasik. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan produk Hanasui di Kota Surakarta. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Hanasui di Kota Surakarta. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Hanasui di Kota Surakarta. Hasil nilai F hitung 60.567 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 artinya model regresi tepat untuk menguji pengaruh electronic word of mouth, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Koefisien determinasi diperoleh nilai adjusted R square sebesar 0,653 yang artinya sumbangan pengaruh electronic word of mouth, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian 65,3%