KOMPETENSI GEN Z DALAM INDUSTRI DIGITAL: STUDI KASUS PT INDOSAT OOREDOO HUTCHISON TBK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kompetensi dan keterampilan kerja Generasi Z dalam menghadapi tuntutan industri digital. Generasi Z sebagai digital native memiliki potensi besar untuk mendukung transformasi digital, namun juga menghadapi tantangan berupa kesenjangan antara kemampuan aktual dengan kebutuhan industri. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian terdiri dari mahasiswa Generasi Z yang memiliki pengalaman magang serta karyawan di PT Indosat Ooredoo Hutchison Tbk. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa Generasi Z memiliki kompetensi yang menonjol dalam literasi digital, adaptasi teknologi, kreativitas dalam menghasilkan konten digital, serta kolaborasi daring. Namun, tantangan yang dihadapi meliputi keterbatasan pengalaman praktis, kedalaman keterampilan teknis tertentu, dan keterampilan komunikasi tatap muka. Penelitian ini menyimpulkan bahwa diperlukan sinergi antara pendidikan, industri, dan individu untuk mengoptimalkan potensi Gen Z melalui pelatihan, praktik kerja nyata, serta penguatan soft skills.