PENGARUH KONTEN VIDEO PENDEK DAN ULASAN KONSUMEN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UMKM KULINER DI KOTA MEDAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten video pendek dan ulasan konsumen online terhadap keputusan pembelian pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sektor kuliner di Kota Medan. Di tengah persaingan digital yang ketat pasca-pandemi, UMKM dituntut untuk beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen yang semakin bergantung pada informasi digital. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Sampel terdiri dari 50 responden yang merupakan konsumen UMKM kuliner di Medan, dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Konten video pendek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian; (2) Ulasan konsumen online berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian; (3) Konten video pendek dan ulasan konsumen online secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital yang terintegrasi, dengan mengkombinasikan konten visual yang menarik dan pengelolaan reputasi online untuk meningkatkan daya saing UMKM kuliner di pasar loka.