PEMANFAATAN LIVE STREAMING DI TIKTOK SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN UMKM DI KOTA JAMBI

Abstrak

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam strategi pemasaran, termasuk bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, sebagian besar pelaku UMKM di Kota Jambi masih menghadapi kendala dalam mengoptimalkan media sosial sebagai sarana pemasaran digital. Fenomena meningkatnya popularitas fitur live streaming di TikTok menjadi dasar penelitian ini untuk menganalisis bagaimana pelaku UMKM memanfaatkan fitur tersebut sebagai strategi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk memahami secara mendalam pemanfaatan live streaming TikTok oleh pelaku UMKM, meliputi peluang yang ditawarkan, kendala yang dihadapi, serta dampaknya terhadap persepsi dan penguatan branding produk. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan bantuan aplikasi NVivo untuk memetakan pola dan tema utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming TikTok mampu memberikan peluang besar bagi UMKM dalam memperluas jangkauan pasar, meningkatkan interaksi dengan konsumen secara real time, serta memperkuat citra dan branding produk. Namun, efektivitas strategi ini masih dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti ketidakstabilan jaringan internet, rendahnya pemahaman pelaku UMKM terhadap regulasi TikTok, serta tantangan menjaga konsistensi dalam frekuensi dan kualitas siaran. Dengan demikian, live streaming TikTok merupakan strategi pemasaran digital potensial bagi UMKM di Kota Jambi, tetapi memerlukan dukungan literasi digital, peningkatan kapasitas teknis, dan infrastruktur jaringan yang memadai agar dapat diterapkan secara berkelanjutan.