PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN EWOM TERHADAP MINAT BELI DI TIKTOK SHOP (STUDI KASUS MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TADULAKO)
Kata Kunci:
Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth, Minat Beli, Tiktok ShopAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap minat beli mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tadulako di TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 75 mahasiswa yang pernah menggunakan TikTok Shop. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli mahasiswa di TikTok Shop. Social Media Marketing memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan eWOM terhadap minat beli. Nilai R-Square menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan 33,2% variasi minat beli mahasiswa. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran berbasis konten kreatif dan ulasan digital dalam meningkatkan minat beli pada platform social commerce seperti TikTok Shop.
