PENGARUH PEMASARAN DIGITAL MELALUI INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE DI KALANGAN MAHASISWA GENERASI Z DI UNIVERSITAS TADULAKO

Abstrak

Perkembangan e-commerce di Indonesia mengalami pertumbuhan signifikan, didorong oleh strategi pemasaran digital yang memanfaatkan influencer sebagai media promosi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital melalui influencer terhadap keputusan pembelian pada platform e-commerce di kalangan mahasiswa Generasi Z. Fenomena ini menarik karena Generasi Z memiliki karakteristik unik sebagai digital native yang sangat responsif terhadap konten media sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan sampel 30 mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang ditentukan berdasarkan prinsip saturasi data dalam penelitian kualitatif. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert 1-5 yang mengukur tiga variabel utama: kredibilitas influencer, keterlibatan konten pemasaran digital, dan keputusan pembelian konsumen. Analisis data dilakukan melalui tabulasi deskriptif yang dipilih karena kesesuaiannya dengan pendekatan kualitatif untuk menggambarkan karakteristik responden dan pola respons terhadap setiap variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas influencer memiliki peranan penting dalam membentuk persepsi positif terhadap produk yang dipromosikan. Keterlibatan konten yang autentik dan relevan juga terbukti meningkatkan minat beli mahasiswa pada platform e-commerce. Mayoritas responden mengakui bahwa rekomendasi dari influencer yang mereka ikuti mempengaruhi keputusan pembelian mereka, terutama untuk produk fashion, teknologi, dan kuliner. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis e-commerce dalam merancang strategi pemasaran digital yang efektif dengan memanfaatkan influencer marketing secara optimal.