PERAN MEDIA SOSIAL PADA DINAS PARAWISATA DALAM PROMOSI WISATA ALAM DI KOTA BAUBAU

Abstrak

Media sosial menjadi alat strategis dalam promosi karena mampu menjangkau audiens secara luas, cepat, dan interaktif. Kota Baubau memanfaatkan platform seperti Instagram, Facebook, dan TikTok untuk memperkenalkan potensi wisata alam dan budayanya kepada khalayak luas. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis pengaruh media sosial terhadap promosi pariwisata di Kota Baubau, serta mengetahui bagaimana media sosial dapat meningkatkan daya tarik dan minat wisatawan.. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dipilih menggunakan teknik snowball sampling, melibatkan pihak Dinas Pariwisata, pengelola media sosial, dan wisatawan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial efektif dalam memperluas jangkauan promosi, membangun citra positif destinasi, dan meningkatkan partisipasi masyarakat. Selain sebagai media promosi, media sosial juga berfungsi sebagai alat edukatif yang mendukung pariwisata berkelanjutan di Kota Baubau