PENGARUH BEBAN KERJA DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PURNAMA SINAR GUMILANG MAKASSAR

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan dukungan organisasi terhadap stres kerja serta implikasinya terhadap kinerja karyawan pada PT. Purnama Sinar Gumilang Makassar. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena meningkatnya tekanan kerja dan penurunan produktivitas proyek di perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi jaringan telekomunikasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian terdiri dari seluruh karyawan perusahaan yang berjumlah 35 orang, dengan teknik pengambilan sampel jenuh (sensus). Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert, observasi, serta dokumentasi, dan dianalisis dengan metode analisis jalur (path analysis) menggunakan AMOS versi 18. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja; (2) dukungan organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap stres kerja; (3) beban kerja berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap kinerja; (4) dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja; (5) stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja; (6) beban kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja melalui stres kerja; dan (7) dukungan organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja melalui stres kerja. Temuan ini menegaskan pentingnya manajemen beban kerja yang proporsional dan dukungan organisasi yang memadai untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan produktif.