IDENTITAS MEREK GLOBAL VS LOKALISASI STRATEGIS: ANALISIS STRATEGI BISNIS GLOBAL MCDONALD'S INDONESIA

Abstrak

Penelitian ini menganalisis dilema strategis yang dihadapi McDonald's Indonesia sebagai pemegang waralaba lokal dalam mengelola identitas merek global di tengah tekanan geopolitik dan dinamika pasar domestik. Menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif deskriptif dengan kerangka analisis yang menggabungkan teori glokalisasi, Country of Origin effect, spillover reputasi waralaba, dan political risk management, studi ini menelaah empat isu utama: (1) ketegangan antara identitas merek dan kepemilikan lokal; (2) risiko global yang tidak dapat dikendalikan entitas lokal; (3) trade-off antara promosi viral dan ketahanan operasional; serta (4) pilihan strategis antara pendalaman lokalisasi versus pengambilan posisi politik. Temuan menunjukkan bahwa pengaruh negara asal secara konsisten mengalahkan upaya lokalisasi dalam membentuk persepsi konsumen, dan bahwa boikot yang dipicu konflik geopolitik eksternal merupakan risiko sistemik yang sulit dimitigasi tanpa transformasi identitas merek yang fundamental. Studi ini menyimpulkan bahwa franchisor lokal perlu mengembangkan strategi komunikasi yang membedakan antara kepemilikan operasional dan asal-usul merek secara transparan, sambil mempertimbangkan dengan cermat risiko dan manfaat dari setiap pendekatan lokalisasi.