PERENCANAAN STRATEGI PROMOSI DAN KOMUNIKASI PADA PENGINAPAN GULAMAS MAKASSAR

Abstrak

Penginapan Gulamas adalah salah satu usaha akomodasi di Makassar yang berlokasi strategis di dekat Pasar Butung, pusat grosir terbesar di kawasan tersebut. Dengan harga yang kompetitif dan fasilitas memadai, penginapan ini menjadi pilihan bagi wisatawan dan pedagang dari berbagai daerah. Namun, rendahnya brand awareness dan promosi yang masih menggunakan metode tradisional seperti spanduk menjadi tantangan utama dalam menarik pengunjung dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif. Penelitian ini bertujuan merancang strategi komunikasi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan popularitas dan loyalitas pelanggan Penginapan Gulamas. Metode yang digunakan mencakup analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) untuk mengidentifikasi posisi penginapan di pasar, serta konsep AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) untuk merancang pesan promosi yang menarik. Data diperoleh melalui wawancara dengan pemilik penginapan, observasi lokasi, dan studi literatur terkait strategi promosi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi media sosial, seperti Instagram dan Facebook, menjadi langkah strategis untuk meningkatkan daya saing. Strategi jangka pendek meliputi promosi paket khusus, penawaran diskon di hari tertentu, dan aktivasi akun media sosial. Sedangkan strategi jangka panjang mencakup program loyalitas untuk pelanggan tetap dan peningkatan fasilitas layanan. Implementasi strategi komunikasi pemasaran ini diharapkan mampu meningkatkan citra positif Penginapan Gulamas, menarik lebih banyak pengunjung, serta menciptakan jaringan promosi yang berkelanjutan di pasar akomodasi yang semakin kompetitif