INTEGRASI BALANCED SCORECARD DAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS STRATEGI ORGANISASI PUBLIK: TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIS 20152024

Abstrak

Organisasi publik menghadapi tantangan kompleks dalam mengukur kinerja dan efektivitas strategi. Integrasi Balanced Scorecard (BSC) dengan sistem pengukuran kinerja menjadi solusi potensial untuk meningkatkan akuntabilitas dan efektivitas organisasi publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara sistematis literatur mengenai integrasi BSC dan sistem pengukuran kinerja dalam organisasi publik periode 2015-2024, mengidentifikasi tren, tantangan, dan dampaknya terhadap efektivitas strategi organisasi. Systematic Literature Review (SLR) menggunakan protokol PRISMA dilakukan pada database Google Scholar. Pencarian dilakukan dengan kata kunci "balanced scorecard", "performance measurement", "public organization", dan "strategic effectiveness" pada periode 2015-2024. Dari 200 artikel yang diidentifikasi, 45 artikel memenuhi kriteria inklusi. Hasil menunjukkan bahwa integrasi BSC dengan sistem pengukuran kinerja meningkatkan transparansi (78% studi), akuntabilitas (82% studi), dan efektivitas strategis (71% studi) organisasi publik. Integrasi BSC dan sistem pengukuran kinerja terbukti efektif dalam meningkatkan kinerja organisasi publik, namun memerlukan adaptasi kontekstual dan dukungan manajemen yang kuat.