STRATEGI MARKETING DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH TABUNGAN DI BANK NAGARI CABANG LUBUK SIKAPING (Studi Kasus Nasabah Bank Nagari cabang Lubuk Sikaping Kabupaten Pasaman)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan jumlah nasabah tabungan di Bank Nagari cabang Lubuk Sikaping. Dalam era digitalisasi dan persaingan antar lembaga keuangan yang semakin kompleks, strategi pemasaran yang optimal dan adaptif menjadi sangat penting dalam pertumbuhan nasabah. Untuk menghadapi persaingan di dalam perbankan yang semakin ketat, bank dituntut untuk memiliki kemampuan yang menarik dan mempertahankan nasabah melalui strategi pemasaran yang inovatif. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan metode analisis SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh Bank Nagari cabang Lubuk Sikaping. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi SO (Strengths-Opportunities) memiliki nilai tertinggi, menunjukkan posisi yang sangat baik bagi bank untuk memanfaatkan kekuatan internal dan peluang eksternal dalam mendukung pertumbuhan nasabah. Berdasarkan temuan, direkomendasikan agar Bank Nagari cabang Lubuk Sikaping mengoptimalkan pemasaran digital, memperluas kerjasama dengan instansi dan sekolah, serta memanfaatkan kedekatan sosial karyawan bank untuk meningkatkan jumlah nasabah tabungan.