PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG PADA TABUNGAN HAJI BANK MUAMALAT KCP SUMENEP

Abstrak

Tabungan Haji merupakan salah satu produk unggulan yang ditawarkan oleh Bank Muamalat Indonesia dan keberhasilan produk ini berdampak langsung pada citra dan kinerja Bank secara keseluruhan. Dalam penelitian ini, Peneliti berfokus pada dua aspek penting dari pemasaran, yaitu Brand Image dan Brand Awareness. Kombinasi Brand Image dan Brand Awareness yang baik dapat mempengaruhi keputusan nasabah secara signifikan. Mereka lebih cenderung memilih Bank yang mereka percayai (Brand Image) dan kenal (Brand Awareness). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Brand Awareness terhadap keputusan menabung nasabah pada produk Tabungan Haji di Bank Muamalat KCP Sumenep, guna memberikan rekomendasi strategis untuk meningkatkan minat masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory untuk menganalisis hubungan kausal antar variabel. Sampel penelitian ini ditentukan melalui metode purposive sampling dengan melibatkan 100 nasabah sebagai responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner sebagai instrumen utama. Untuk Teknik analisis data meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis linear berganda serta pengujian hipotesis yang seluruhnya dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 20. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Image memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan menabung nasabah, dimana citra positif yang dibangun Bank mampu meningkatkan kepercayaan dan minat nasabah. Selain itu, Brand Awareness juga terbukti berpengaruh terhadap keputusan menabung, menunjukkan bahwa tingkat pengenalan dan daya ingat masyarakat terhadap produk Tabungan Haji berperan penting dalam menentukan pilihan mereka untuk menabung. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan Brand Image dan Brand Awareness untuk mendukung keberhasilan produk perbankan syari’ah.