STRATEGI OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING USAHA MIKRO DAN KECIL (STUDI KASUS PELAKU UMK DI KELURAHAN TEMBILAHAN HULU)

Abstrak

Usaha Mikro dan Kecil (UMK) memiliki peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah. Namun, perkembangan teknologi digital menuntut pelaku usaha untuk mampu beradaptasi agar tetap memiliki daya saing. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi optimalisasi digital marketing dalam meningkatkan daya saing UMK di Kelurahan Tembilahan Hulu, mengidentifikasi kendala yang dihadapi pelaku usaha, serta mengetahui dampak penerapan digital marketing terhadap perkembangan usaha. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dan dokumentasi terhadap sepuluh pelaku UMK yang dipilih secara purposive. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing yang paling sesuai bagi UMK dilakukan secara bertahap melalui optimalisasi WhatsApp Business, pemanfaatan media sosial Facebook dan Instagram, pembuatan konten promosi yang menarik, serta penggunaan marketplace seperti Shopee dan Tokopedia. Kendala utama yang dihadapi meliputi rendahnya literasi digital, keterbatasan waktu dalam mengelola media sosial, serta hambatan pada sistem pengiriman barang. Penerapan digital marketing memberikan dampak positif berupa peningkatan jangkauan pasar, peningkatan volume penjualan, efisiensi biaya promosi, dan meningkatnya daya saing usaha. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan implementasi digital marketing memerlukan pendampingan berkelanjutan, pelatihan literasi digital, dan dukungan pemerintah daerah agar UMK mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi.