PENGARUH DIGITAL PAYMENT TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH
Kata Kunci:
Pembayaran Digital, Penjualan, Kepuasan Pelanggan, Strategi Bisnis, Pertumbuhan EkonomiAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh penggunaan sistem pembayaran digital terhadap peningkatan penjualan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia. Di tengah perkembangan teknologi, digital payment menjadi bagian penting dalam transaksi bisnis modern. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 30 pelaku UMKM yang telah menggunakan sistem pembayaran digital selama minimal tiga bulan. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis secara statistic menggunakan SPSS. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa mayoritas UMKM mengalami peningkatan penjualan setelah menggunakan digital payment. Namun, uji statistik Fisher’s Exact Test menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan signifikan antara penggunaan digital payment dengan peningkatan omzet (nilai signifikansi p = 1.000 > 0.05). Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun terdapat tren positif secara deskriptif, tidak ditemukan bukti statistik yang cukup kuat untuk menyimpulkan adanya pengaruh langsung. Keterbatasan dalam jumlah sampel dan metode sampling menjadi salah satu factor penyebab. Penelitian ini menyarankan agar pelaku UMKM tetap memanfaatkan teknologi digital dengan dukungan pelatihan dan infrastruktur yang memadai untuk meningkatkan efektivitas penggunaan system pembayaran digital.
