PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALAT PROMOSI EFEKTIF UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN DONAT BUNDA AL

Abstrak

Media sosial telah menjadi strategi utama dalam pemasaran UMKM untuk memperluas jangkauan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini menganalisis pemanfaatan platform digital seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook dalam strategi pemasaran Donat Bunda AL. Dengan metode kualitatif deskriptif, penelitian ini menemukan bahwa strategi pemasaran dilakukan melalui konten visual yang menarik, komunikasi interaktif dengan pelanggan, serta sistem pre-order yang meningkatkan efisiensi penjualan. Selain pemasaran digital, usaha ini juga mengikuti bazar dan menjual produk di lokasi strategis untuk menjangkau lebih banyak konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial tidak hanya berfungsi sebagai alat promosi, tetapi juga berperan dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Namun, tantangan seperti persaingan yang ketat dan keterbatasan sumber daya tetap menjadi kendala. Oleh karena itu, inovasi berkelanjutan dalam pemasaran digital diperlukan agar UMKM dapat tetap bersaing dan berkembang.