SHOP ME VS TOKOH GUE: BIAS AI DAN KETAGIHAN KONSUMEN DALAM ECOMMERCE

Abstrak

Penelitian ini akan mempelajari bias dalam penerapan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence-AI) pada Shopee dan Tokopedia, yang secara khusus adalah rekomendasi produk dan pengelolaan iklan. Dengan pendekatan classical conditioning, penelitian ini akan mempelajari alogaritma AI dalam membaca perilaku ketergantungan belanja pada konsumen dan menimbulkan bias algoritmik yang nantinya dapat mempengaruhi pengambilan keputusan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma akan memanfaatkan respons emosional terhadap stimulus visual untuk perilaku impulsif. Temuan ini diharapkan dapat memberikan pemahaman mengenai bias AI dalam menawarkan rekomendasi yang lebih adil, transparan, dan etis.