PENGARUH ENDORSMENT DAN ONLINE TESTIMONI DENGAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA SKINCARE GLAD2GLOW (Studi Kasus Pada Followers Instagram @glad2glow)

Abstrak

Riset penulis ditujukan guna mengetahui juga menganalisa variabel endorsement dan online testimoni dengan brand image atas minat beli ulang. Riset ini dilakukan pada skincare Glad2Glow dengan responden followers Instagram @glad2glow. Dalam mengambil sampel menerapkan purposive sampling dimana berjumlah sampel berjumlah 108 partisipan. Untuk mengumpulkan data penulis menerapkan teknik kuesioner. Dalam menganalisis data, penulis mengaplikasikan teknik pengolahan Structural Equation Modeling (SEM) dimana memanfaatkan SmartPLS. Temuan riset ini membuktikan : 1) Endorsment mempengaruhi minat beli ulang pada skincare Glad2Glow secara positif juga signifikan. 2) Online testimoni mempengaruhi minat beli ulang pada skincare Glad2Glow secara positif juga signifikan. 3) Brand image berpengaruh mempengaruhi minat beli ulang pada skincare Glad2Glow secara positif juga signifikan. 4) Brand image Tidak berhasil memediasii hubungan antara endorsment terhadap minat beli ulang pada skincare Glad2Glow. 5) Brand image berhasil memediasi relasi diantara online testimoni untuk minat beli ulang pada skincare Glad2Glow