EFEKTIVITAS KOMUNIKASI BISNIS DALAM MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI DI ERA DIGITAL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi bisnis dalam meningkatkan kinerja organisasi di era digital. Metode yang digunakan adalah studi pustaka dari berbagai jurnal nasional dan internasional serta pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil kajian menunjukkan bahwa komunikasi bisnis yang efektif, baik secara verbal maupun non-verbal, mampu meningkatkan koordinasi tim, mempercepat pengambilan keputusan, dan membangun hubungan kerja yang harmonis. Perkembangan teknologi informasi memperluas saluran komunikasi, seperti penggunaan email, aplikasi pesan instan, dan platform kolaboratif digital, yang turut meningkatkan efisiensi kerja. Oleh karena itu, perusahaan perlu beradaptasi dengan teknologi komunikasi serta membekali karyawan dengan keterampilan komunikasi digital. Artikel ini diharapkan menjadi referensi bagi praktisi dan akademisi dalam memahami pentingnya komunikasi bisnis sebagai strategi peningkatan kinerja organisasi.