STRATEGI PUBLIC RELATIONS PT. ZONA MEDIA NETWORK DALAM MENJAGA CITRA POSITIF PADA AKUN INSTAGRAM @WONOSOBOZONE

Abstrak

Penelitian ini menganalisis strategi Public Relations (PR) yang diterapkan oleh PT. Zona Media Network dalam menjaga citra positif akun Instagram @wonosobozone. Dengan meningkatnya penggunaan media sosial, perusahaan media digital perlu mengembangkan strategi komunikasi yang efektif untuk mempertahankan reputasi dan kredibilitasnya di hadapan publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, serta paradigma post-positivisme. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model The Circular Model of SOME oleh Regina Luttrell, yang terdiri dari empat tahap: Share, Optimize, Manage, dan Engage.Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Zona Media Network menerapkan strategi berbagi konten yang relevan (share), mengoptimalkan interaksi dengan audiens (optimize), mengelola media sosial secara responsif (manage), serta melibatkan influencer dan audiens dalam berbagai aktivitas digital (engage). Strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan keterlibatan Vol. 6, No. 2 Tahun 2025 audiens serta membangun kepercayaan publik terhadap @wonosobozone. Penelitian ini memberikan wawasan bagi praktisi PR mengenai pentingnya adaptasi terhadap dinamika media sosial guna mempertahankan citra positif perusahaan di era digital.