STRATEGI OPTIMASI DIGITAL MARKETING UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN ONLINE (Studi Kasus Travel Haji dan Umrah Sinai Bukittinggi

Abstrak

Penelitian ini mengkaji metode optimasi pemasaran digital yang digunakan oleh Sinai Bukittinggi Hajj and Umrah Travel untuk mendongkrak penjualan online. Meskipun media sosial telah digunakan untuk iklan, calon jemaah masih ragu untuk melakukan pendaftaran online karena kurangnya informasi yang komprehensif dalam konten. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui dokumentasi, wawancara, dan observasi. Reduksi data, penyajian data, dan pengambilan kesimpulan merupakan langkah-langkah yang terlibat dalam analisis data. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitas digital marketing masih terkendala oleh kurangnya informasi dalam konten, rendahnya kepercayaan terhadap pendaftaran online, serta keterbatasan keterampilan tim dalam pembuatan konten. Faktor pendukung strategi ini meliputi jangkauan luas media sosial dan kebijakan konten Islami, sedangkan faktor penghambatnya adalah keterbatasan informasi dan kurangnya keterampilan tim pemasaran. Optimalisasi digital marketing perlu dilakukan melalui peningkatan kualitas konten, peningkatan kepercayaan calon jamaah, serta pelatihan tim pemasaran digital