ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA TOKO CITRA KOSMETIK DI KECAMATAN MUARA SATU KOTA LHOKSEUMAWE

Abstrak

Toko Citra Kosmetik pertama kali buka pada tahun 2004, Toko Citra Kosmetik menjual berbagai macam aksesoris, perawatan kulit, perawatan rambut, parfum, make up dan lain sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model strategi bisnis Marketing Mix Citra Kosmetik, dan strategi bisnis yang diterapkan oleh Toko Citra Kosmetik di Kecamatan Muara Satu Kota Lhokseumawe, dan mengetahui faktor-faktor apa saja yang pendukung dan penghambat dalam pengembangan Strategi Bisnis Citra Kosmetik. Penelitian ini berfokus pada Marketing Mix yang terdiri dari 4P yaitu: produk (product), penetapan harga (price), penempatan (place), dan promosi (promotion). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik, karyawan, serta pelanggan Toko Citra Kosmetik. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikaji maka peneliti menyimpulkan bahwa strategi hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi bisnis yang diterapkan meliputi penyediaan berbagai merek kosmetik lokal dan impor yang sesuai kebutuhan pasar. Strategi penetapan harga dilakukan secara kompetitif dan fleksibel melalui diskon harian serta promosi di tanggal tanggal tertentu. Strategi penempatan mencakup pemilihan lokasi toko yang strategis dan distribusi melalui grosir dan enceran. Sedangkan strategi promosi dijalankan melalui media sosial, potongan harga dan layanan pelanggan yang ramah. Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa faktor penghambat dalam pengembangan strategi bisnis seperti kekurangan gagasan produk baru, pasar yang terbagi karena tingginya persaingan, serta mahalnya proses pengembangan produk.