ANALISIS BENGKEL ANEKA MOBIL DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN BENGKEL MOBIL DIJAKARTA TIMUR

Abstrak

Strategi bisnis yang efektif sangat penting untuk menjamin keberlangsungan suatu perusahaan. Beberapa strategi yang dapat mendorong pertumbuhan perusahaan meliputi pengembangan produk, di mana perusahaan secara konsisten memperbarui serta meningkatkan produk dan layanan yang ditawarkan. Langkah ini dilakukan untuk menyesuaikan diri dengan dinamika kebutuhan pasar yang terus berubah. Inovasi dalam produk tidak hanya berfungsi untuk menarik pelanggan baru, tetapi juga membantu dalam mempertahankan loyalitas pelanggan yang sudah ada. Selain itu, peningkatan kualitas layanan pelanggan juga menjadi kunci penting, karena pelayanan yang optimal dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan. Strategi pemasaran merupakan sebuah rencana menyeluruh yang menjelaskan cara suatu perusahaan berupaya meraih sasaran pemasarannya. Didalamnya terdapat serangkaian langkah dan keputusan yang saling terhubung untuk menjangkau pasar sasaran, membangun citra merek, serta mendorong peningkatan penjualan produk maupun jasa. Strategi pemasaran yang baik biasanya memperhitungkan berbagai aspek penting, seperti analisis pasar, segmentasi, penentuan target pasar, penetapan posisi merek (positioning), hingga pengelolaan bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, distribusi (tempat), dan promosi (4P). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.