STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING WULAN KOKULA LHOKSEUMAWE

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran digiatal melalui media sosial yang dapat meningkatkan daya saing usaha Wulan Kokula Lhokseumawe, Maraknya pengunjung pada toko Wulan Kokula menunjukkan kepercayaan pelanggan dibanding dengan toko pesaing dilokasi yang sama, dengan adanya notifikasi sosial media Wulan Kokula mereka langsung terkonfirmasi bahwa toko sudah tersedia barang baru. Persaingan bisnis yang semakin meningkat, pemilik bisnis harus senantiasa menyusun strategi agar bisnisnya dapat bertahan dan terus berkembang dalam situasi seperti ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, metode pengumpulan data menggunakan observasi non partisipatif, wawancara, dokumentasi. Teknik analisis data yang dilakukan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikanan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan, yaitu strategi pemasaran digital wulan kokula menentukan media sosial atau platform digital yang paling tepat untuk digunakan dalam pemasaran yaitu intsragram dan tiktok adalah pilihan utama. Strategi pemasaran digital terbukti memberikan kontribusi yang signifikan dalam mempertahankan daya saing Wulan Kokula di tengah persaingan usaha yang semakin kompetitif. Dengan memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan TikTok, Wulan Kokula mampu menjangkau konsumen secara lebih luas tanpa perlu membuka cabang fisik di berbagai lokasi. Pemanfaatan konten digital yang menarik dan relevan dengan tren masa kini memungkinkan usaha ini untuk tetap eksis dan mendapatkan perhatian dari target pasar. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu Strategi pemasaran digital yang digunakan oleh Wulan Kokula Lhokseumawe berhasil memberikan dampak yang baik dalam meningkatkan daya saing usaha. Penggunaan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook secara aktif dan terorganisasi membantu usaha ini mencapai pasar yang lebih luas, membangun komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan, serta memperkuat citra merek di tengah persaingan yang ketat.