STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN MINAT JAMAAH UMRAH DI PT. BIMALYNDO HAJAR ASWAD CABANG KOTA BUKITTINGGI

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi karena kurangnya sumber daya yang berperan pada bidang pemasaran khususnya pada pemasaran digital dan banyaknya travel umrah yang ada di Bukittinggi sehingga persaingan semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi digital marketing yang telah diterapkan oleh PT. Bimalyndo Hajar Aswad dalam upaya meningkatkan minat jamaah umrah. Serta bagaimana kendala dan solusi pada strategi digital marketing dalam meningkatkan minat jamaah. Penelitian menggunakan metode kualitatif melalui pendekatan deskriptif, dengan mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah Strategi digital marketing yang diterapkan oleh PT. Bimalyndo Hajar Aswad belum efektif. PT. Bimalyndo hanya memanfaatkan media sosial seperti Facebook, Tiktok dan Watsapp tanpa adanya strategi yang terencana dan terstruktur. Selain itu, kurangnya karyawan yang ahli di bidang pemasaran. Tingginya persaingan dengan travel umrah lain yang memanfaatkan media sosial secara efektif. Dengan demikian, diharapkan meningkatkan minat jamaah untuk mendaftar di PT. Bimalyndo Hajar Aswad