PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI BUKU DI GRAMEDIA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak harga dan mutu layanan terhadap niat beli buku di Gramedia oleh mahasiswa STIE Dharma Agung Indonesia. Studi ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan metodologi survei serta pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 77 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dan pengujian hipotesis. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa variabel harga memiliki dampak signifikan terhadap ketertarikan membeli buku di Gramedia. Kualitas layanan memiliki dampak yang signifikan terhadap minat untuk membeli. Secara bersamaan, harga dan mutu layanan memiliki dampak yang berarti terhadap minat mahasiswa untuk membeli buku di Gramedia.