PENGARUH LITERASI KEUANGAN DIGITAL, KEAMANAN APLIKASI, KEMUDAHAAN PENGGUNAAN, DAN MANFAAT YANG DIRASAKAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN LAYANAN LIVIN’ BY MANDIRI

Abstrak

Penelitian ini mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi minat masyarakat dalam menggunakan layanan perbankan digital Livin’ by Mandiri, dengan menitikberatkan pada literasi keuangan digital, keamanan aplikasi, kemudahan penggunaan, dan manfaat yang dirasakan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengambilan sampel secara non-probability sampling melalui teknik purposive sampling. Responden penelitian berjumlah 138 orang yang memenuhi kriteria sebagai pengguna Livin’ by Mandiri berusia minimal 17 tahun dan telah menggunakan layanan tersebut sekurang-kurangnya selama enam bulan. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, sedangkan pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan Livin’ by Mandiri. Keamanan aplikasi juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan. Berbeda dengan variabel lainnya, kemudahan penggunaan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap minat menggunakan, meskipun hubungan yang terbentuk bersifat positif. Sementara itu, manfaat yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan Livin’ by Mandiri. Secara bersama-sama, literasi keuangan digital, keamanan aplikasi, kemudahan penggunaan, dan manfaat yang dirasakan terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan layanan Livin’ by Mandiri. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan pemahaman keuangan digital, jaminan keamanan, serta manfaat nyata yang diperoleh pengguna menjadi aspek penting dalam mendorong penggunaan layanan perbankan digital.