STRATEGI BERSAING JASA PENGIRIMAN PAKET DI KANTOR POS SITUJUAH BANDA DALAM KECAMATAN SITUJUAH LIMO NAGARI KABUPATEN LIMA PULUH KOTA

Abstrak

Penelitian dilatarbelakangi dengan banyaknya persaingan perusahaan jasa dalam bidang pengiriman paket terutama dengan kantor pos yang merupakan badan usaha milik negara. Penelitian ini dilakukan di kantor Pos Situjuah Limo Nagari yang berada Situjuah Banda Dalam. Maka dalam menghadapi persaingan ini Kantor Pos Situjuah Banda Dalam menggunakan strategi bersaing Michael Porter Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui strategi pengiriman paket di kantor pos Situjuah Banda Dalam. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini mengungkapkan bagaimana kantor pos Situjuah Banda Dalam tetap bertahan dan bersaing di antara banyaknya perusahaan-perusahaan jasa sejenis yang bermunculan.data ini diperoleh melaui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pimpinan kantor pos Cabang Situjuah Limo Nagari.