TANTANGAN MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DI ERA DIGITAL

Abstrak

Manajemen Hubungan Masyarakat (Humas) di Lembaga pendidikan memiliki peran yang sangat penting dalam menjalin komunikasi antara sekolah, orang tua, dan Masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana manajemen hubungan Masyarakat di sekolah SMA Negeri 4 Tanjungpinang memanfaatkan teknologi dan juga mengidentifikasi tantangan yang dihadapi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan staf humas. selain itu,perekam audio digunakan sebagai instrument untuk merekam wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi digital, seperti WhatsApp Group dan media sosial, dapat mempermudah komunikasi dan meningkatkan keterlibatan orang tua dalam mendukung pendidikan anak. Namun, tantangan utama yang dihadapi adalah rendahnya antusiasme orang tua untuk menghadiri kegiatan sekolah dan kesulitan orang tua dalam mengakses teknologi digital, Kesimpulannya, meskipun teknologi digital menawarkan banyak manfaat dalam memperkuat hubungan antara sekolah dan orang tua, diperlukan strategi komunikasi yang lebih inklusif untuk mengatasi kesenjangan antargenerasi dan latar belakang orang tua agar komunikasi dapat lebih efektif dan harmonis.