Perancangan Desain User Interface Aplikasi Reservasi dan Antrian Online Di Rumah Sakit Umum Daerah Hj. Anna Lasmanah Banjarnegara”

Abstrak

roses pendaftaran dan pengelolaan antrean di rumah sakit seringkali menimbulkan antrian panjang dan waktu tunggu yang lama sehingga mengurangi kenyamanan pasien. Penelitian ini bertujuan merancang (UI) aplikasi reservasi dan antrian online yang mudah digunakan, responsif, dan dapat diakses melalui perangkat mobile maupun website di RSUD Hj. Anna Banjarnegara. Metode perancangan menggunakan SDLC model waterfall dengan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi kebutuhan pengguna. Hasil desain berupa prototype aplikasi yang memungkinkan pasien melakukan pendaftaran online dengan pengisian formulir, pemilihan jadwal kunjungan, poli, dokter, dan grup penjamin biaya. Aplikasi juga menyediakan nomor antrean online yang memudahkan pasien saat pemeriksaan serta fitur riwayat pendaftaran untuk mengelola kunjungan sebelumnya. Implementasi desain UI ini diharapkan dapat mempercepat proses pelayanan, mengurangi antrian fisik, dan meningkatkan kepuasan pasien serta efisiensi kerja petugas pendaftaran di RSUD Hj. Anna Lasmanah.